很多联通TV用户在查看账单时,会发现有增值业务费,可却不知道这费用咋来的,更不知道咋取消,这就很让人头疼。今天就来讲讲联通TV增值业务费咋取消,这事儿可挺重要的呢。
先说说联通TV增值业务是啥吧。它包含不少服务,像特定的影视包、游戏服务、教育内容啥的。有时候用户可能不经意就订阅了这些业务。比如说在促销活动时,不小心操作错了,或者免费试用期过了就自动转为付费了,自己都没注意。
要是想通过线下营业厅取消,这里面有不少门道。首先得准备好资料,身份证得带上,要是有联通TV设备相关账号信息也带上。到了营业厅后,找到客服人员,说要取消联通TV增值业务费。客服会查询账户下的增值业务情况,这时候用户得仔细核对,可别漏了要取消的业务。然后客服就会按用户需求取消相应业务,这时候用户得注意看业务取消的回执或者确认信息。线下营业厅取消呢,优点是有工作人员面对面指导,心里踏实;缺点就是得花时间去营业厅,还可能得排队等半天。
打联通客服电话(10010)也能取消。先打电话,按照语音提示选人工服务或者增值业务服务选项。客服会要求身份验证,像提供身份证号码、联通TV账号绑定的手机号码这些信息。身份验证通过后,让客服查联通TV增值业务,明确告诉客服要取消的业务。客服操作完了,会告诉用户取消结果,还可能发个短信确认。这种方式方便快捷,不用出门,但也有缺点,可能通话等待时间特长,而且身份验证信息得保证准确无误。
联通手机营业厅或者网上营业厅也能取消。先说手机营业厅,要是没安装就先下载安装,登录账号(账号就是联通手机号码,密码可以通过短信验证码重置啥的获取)。在手机营业厅首页或者菜单里找到“增值业务”相关选项,进去就能看到已订购的联通TV增值业务列表了,选要取消的业务,按提示操作确认取消就行。网上营业厅呢,登录联通网上营业厅官网,用账号(联通手机号码)和密码登录,跟手机营业厅类似,在网页里找到增值业务管理区域,找到联通TV增值业务取消就成。这两种方式的好处是随时随地能操作,操作流程也不复杂。但对那些不太熟悉手机APP或者网页操作的用户来说,可能有点难度。
取消了增值业务后,还得注意预防再次产生费用。用联通TV的时候,弹出来的业务订阅提示得仔细看,别轻易就点确认订阅那些不明不白的业务。定期查看联通TV增值业务的订阅状态,要是联通有消费提醒功能,就设置一下。