在如今通信行业竞争超激烈的情况下,各大运营商都在绞尽脑汁推出特色服务。中国联通也不例外,它的u+会员就在众多服务里有着独特的定位。这是联通针对不同用户需求搞出来的综合性会员体系,目的就是提升用户体验,让用户更忠诚。
u+会员的权益那可老丰富了。先说说通信权益方面,它会给用户赠送一些通话时长、短信数量或者流量啥的。就像有的u+会员每个月能额外得到不少国内通话时长,这对那些电话打的多的人来说,可太实用了,能让他们在满足日常通信需求的同时,还能降低通信成本呢。
再讲讲增值服务权益。这里面包括视频会员权益,像爱奇艺、腾讯视频这些热门平台的会员都可能有;音乐会员权益也没少,酷狗音乐、网易云音乐会员说不定就包含在内,这可满足了大家娱乐方面的需求。在阅读方面呢,还会赠送掌阅等阅读平台的会员,这样就能畅享海量书籍资源了。甚至还有生活服务类权益,比如说酒店预订能打折,外卖平台有优惠券,这权益真是多元化,涉及到生活的好多方面呢。
u+会员还有分级呢,可能有白银、黄金、钻石等级别。不同等级对应的权益不一样。比如说钻石会员可牛了,在机场候机的时候能有专属休息室权益,而白银会员可能就只有基础的流量赠送加倍权益。这种分级和个性化服务是根据用户的消费习惯、使用频率这些因素来定制的,就是为了满足不同用户群体的需求。
咱再来分析下u+会员的性价比。把u+会员的费用和能得到的权益放一块对比一下,你就会发现,如果会员费用不高,但是能得到好多高价值的权益,那性价比真的很高。和其他运营商类似的会员服务比比看,从权益种类、费用、服务质量等方面综合对比,中国联通u+会员的优势就很明显了。比如说上班族,他们可能更看重视频会员权益和酒店预订折扣;学生族可能对音乐会员权益和流量赠送比较感兴趣;老年族可能觉得通话时长赠送很实用,不同类型的用户都能根据自己的需求衡量出u+会员的性价比。
那用户怎么成为u+会员呢?是去联通营业厅办理,还是在手机营业厅APP在线办理呢?其实都挺方便的。成为会员之后,查询和使用权益也很容易,在手机营业厅APP上有专门的u+会员权益专区,在那儿就能一键领取视频会员之类的权益,联通在这方面做的很便捷,对用户很友好。
u+会员对联通的品牌形象和用户关系影响可不小。通过提供优质、个性化的服务,用户能感觉到联通重视他们,这样联通的品牌美誉度就提高了。而且这也能增强用户的粘性和忠诚度,用户因为这些会员权益,就更愿意长期用联通的服务,还可能推荐给身边的朋友和家人,联通的用户群体也就扩大了。